Gestão Veterinária de Alta Performance - Híbrido

Instituto Veterinário de Práticas Avançadas – INVEPA

Objetivo Geral

Desenvolver competências de gestão, liderança e inovação para médicos-veterinários e empresários do setor, promovendo alta performance, segurança jurídica e estratégias de crescimento sustentável.

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Módulo 1 – Empreendedorismo Veterinário: Passo a Passo para Crescer na Profissão

• Diferença entre ser veterinário e ser empresário veterinário

• Mindset empreendedor: da clínica ao negócio de sucesso

• Identificação de oportunidades no mercado pet

• Planejamento estratégico: missão, visão e valores aplicados à clínica

• Modelos de negócio: clínica, hospital, centro de especialidades, franquia

• Gestão financeira básica para empreender

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Módulo 2 – Gestão Socioemocional: Liderança e Bem-Estar no Negócio Veterinário

• Inteligência emocional aplicada à gestão de pessoas

• Autogestão: equilíbrio entre vida pessoal e profissional

• Estilos de liderança e motivação de equipes

• Gestão de conflitos e comunicação assertiva

• Prevenção do burnout em médicos-veterinários e colaboradores

• Construção de uma cultura organizacional saudável

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Módulo 3 – Vet Office: Atendimento, Secretariado e Relacionamento com o Cliente

• A jornada do cliente na clínica veterinária

• Atendimento humanizado: telefone, WhatsApp, recepção e pós-consulta

• Técnicas de comunicação empática e persuasiva

• Organização do secretariado e agendamento inteligente

• Gestão de reclamações e situações críticas

• Marketing de relacionamento e fidelização de clientes

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Módulo 4 – Segurança Jurídica: Fundamentos de Medicina Legal para Clínicas Veterinárias

• Responsabilidade civil, ética e criminal do veterinário

• Documentação médica obrigatória: prontuários, termos e laudos

• Consentimento informado e contratos de serviços

• Como se proteger contra processos judiciais e reclamações no CRMV

• Casos práticos e análise de jurisprudência

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Módulo 5 – Segurança Jurídica: Contratação de Autônomos sem Riscos

• Diferença entre CLT, PJ e autônomos

• Riscos trabalhistas e previdenciários

• Contratos de prestação de serviços veterinários

• Checklist de segurança jurídica em contratações temporárias

• Modelos de contrato e cláusulas essenciais

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Módulo 6 – Segurança Jurídica: Contabilidade Estratégica para o Setor Veterinário

• Noções de regime tributário (Simples, Lucro Presumido, Lucro Real)

• Planejamento tributário para clínicas veterinárias

• Fluxo de caixa e indicadores financeiros

• Como analisar demonstrativos contábeis

• Estratégias para aumentar rentabilidade e reduzir riscos fiscais

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Módulo 7 – Segurança Jurídica: Boas Práticas em Cobranças e Recebimentos

• Regras para orçamentos e contratos de pagamento

• Parcelamentos, fiados e inadimplência: como lidar

• Cobrança ética e legal de clientes

• Ferramentas digitais para cobranças seguras

• Como evitar prejuízos e manter relacionamento saudável

Módulo 8 – Biossegurança e Limpeza Hospitalar: Padrões de Excelência no Ambiente Veterinário

• Fundamentos de biossegurança em clínicas e hospitais

• Limpeza concorrente e terminal: protocolos diários e semanais

• Esterilização e transporte de materiais cirúrgicos

• Manejo correto de resíduos hospitalares (PGRSS)

• Fiscalizações da vigilância sanitária: como estar sempre preparado

• Checklists de inspeção interna

Módulo 9 – Gestão de Compras e Controle de Estoque na Clínica Veterinária

• Políticas de compras: negociação com fornecedores

• Giro de estoque e ponto de pedido

• Controle de validade e perdas

• Como evitar falta de insumos sem sobrecarregar o estoque

• Inventário rotativo e auditoria interna

• Tecnologias e softwares para controle eficiente

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Módulo 10 – Marketing Veterinário: Estratégias de Redes Sociais e Tráfego Pago

• Branding veterinário: como construir autoridade na sua marca

• Estratégias orgânicas para Instagram, TikTok e Facebook

• Produção de conteúdo educativo e de engajamento

• Uso de tráfego pago para atrair novos clientes

• Análise de métricas e ROI em campanhas digitais

• Marketing de relacionamento e pós-venda

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Práticas Presenciais (para modalidade híbrida)

• Atendimento simulado de politraumatizados.

• Treino de acessos venosos e intraósseos.

• Intubação e manejo de vias aéreas em manequins/cadáveres.

• Casos clínicos reais supervisionados.

• Rodas de discussão e rounds clínicos.

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Investimento

• Online: R$ 4.500 (Pix com 10% de desconto ou cartão em até 10x).

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🗓️ Período

• Início: 06/10/2025

• Término: 20/12/2025

• Aulas teóricas online liberadas semanalmente.

• Aulas práticas aos sábados, das 08h às 22h, conforme cronograma.

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Certificação

• Emitido pelo INVEPA – Instituto Veterinário de Práticas Avançadas.

• Certificado de 60h (100% Online) com reconhecimento nacional.

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Diferenciais

• Conteúdo atualizado segundo protocolos internacionais.

• Corpo docente especializado em emergência e pronto-atendimento.

• Estrutura prática completa em laboratório cirúrgico e clínica parceira.

• Metodologia “aprender fazendo” (hands-on + simulações reais).

 

Obs.: O cronograma e docentes podem sofrer alterações.